ЦУМ как магазин порадовал. Все просто. Заказал, связались, забрал. К самой стремянке есть вопросы. Кажется не совсем устойчивой. Возможно это первое впечатление. Будет видно.
Покупал лестницу-стремянку Perilla 3-ступенчатую. ЦУМ, как всегда, - на высоте качественного обслуживания! После сделанной заявки быстро связались со мной, подтвердили заказ. Молодцы!
Не ожидал, что с таким бредом можно столкнуться при покупке в интернет-магазине в 2024-ом году...
— Жуть!
Не советую ничего тут заказывать. Работа магазина оставила исключительно негативные эмоции.
1. Проблемы с доставкой, учитывая, что товар у них в наличии, ждать доставку около недели - ту мач, на мой взгляд. У доставки нет привязки к конкретному времени или временному промежутку, просто говорят: "в течение дня привезем", а когда говоришь, что в течение дня можешь быть в разных концах Минска, советуют подобрать день, когда я буду находиться целый день дома, классное решение, спасибо)
2. Менеджер на телефоне - женщина далеко за 40, ничего против не имею, но слишком много лишних вопросов, сухая недовольная интонация.
3. В день планируемой доставки был вынужден уехать в другой город, о чем хотел позвонить и заранее предупредить. Дозванивался, чтобы не соврать, около часа, пробовал каждый из предложенных номеров, трубки никто не берет. А когда мне все-таки посчастливилось дозвониться, отчитали, как провинившегося ребенка, что я не мог так поступать, что я не прав и т.п. Более того, не хотели переносить сроки доставки, ссылаясь на то, что я и в этот раз заказ не заберу)
Единственную звезду заработал курьер, действительно приятный, вежливый и веселый мужчина.
Цена не соответствует заявленной на сайте, объяснили ошибкой выгрузки в каталог онлайнера. Но привезли бесплатно. Первый звонок курьер совершил в 7.40 утра, что на мой взгляд рановато.
Крепкая четверка... Не понравилось:- очень туго вращающиеся педали в детском велосипеде и сборка ( покрышки плохо одетые на обод, обода колес криво стоят , и т.д. всё криво)... А так я привык везде сейчас такое качество услуг... Доставщик нормальный парень...
Заказывала мультиварку, впечатления самые лучшие, со мной связался очень вежливый сотрудник магазина, все подтвердили, уточнили. Курьер также вежливый, культурный, помог все осмотреть. Благодарю за товар.
По доставке и по качеству велосипеда вопросов нет есть вопросы по сборке
— Отлично!
Все четко. Привезли уже собранный велосипед. Колеса немного перекачали из за чего на колесе была булка. Пришлось сдувать поправлять нипель и накачивать. Приставные колеса не очень удобно регулировать со стороны пластикового щитка.
Заказывал холодильник АТЛАНТ XM-4011-022 для родителей.
Немного удивительно было увидеть ЦУМ на Онлайнере и цена была самая привлекательная, поэтому немножко ожидал подвоха, но напрасно :)
Всё как надо: оперативно оговорили время доставки, курьер позвонил заранее. Ребята аккуратно занесли холодильник в квартиру, и очень быстро распаковали, чтобы можно было его осмотреть.
Спасибо, всё очень хорошо!
Заказ привезли в назначенный день, через неделю, как и договорились. Курьеры заранее позвонили и сообщили в какое время приедут, т.к. диапазон доставки достаточной большой.
Огорчил немного один нюанс - большая царапина на сером фоне на дверце машинки. Об этом надо сообщать клиенту, т.к. в первую очередь вы подставляете себя и своих сотрудников, т.к. очень легко можно было не принять такой товар, а они как никак несли ее в квартиру. А мы ехали в середине дня домой, что бы принять товар.
Акцентировать внимание не стали, т.к. цена была самой низкой в каталоге - 60,00 руб (посчитали за скидку). Видно сразу, что данный экземпляр стоял на витрине в цуме (наклейка еще осталась, что скидки не распространяются).